今天去一三，首先点了一个小吃套餐，收银员说没有鸡翅得重新换一份点，问她可不可以变通一下，把鸡翅去了算一份，收银员说不可以，这是规矩，因为主要想吃寿司，就另点了一份，等餐好了，发现寿司没了，换成了鸡米花。问收银员，收银员说寿司没了给换成鸡米花，可是她事先并没有跟我们说寿司没了，就擅作主张给我们换了，我就不明白了，前面刚说的规矩这么快就要打脸吗？求一三投诉方式